Pusat Bantuan

Kelola Pesanan

Fitur manajemen pesanan adalah inti dari Lark Laundry. Semua alur kerja dirancang agar cepat, intuitif, dan minim kesalahan, dan sangat optimal digunakan dari aplikasi mobile di HP Anda.

Membuat Pesanan Baru di Mobile

Ikuti langkah-langkah berikut untuk membuat pesanan baru dari HP kasir Anda:

Langkah 1: Buka Form Pesanan

Di halaman utama aplikasi mobile (Beranda/Pesanan), tap tombol biru "+" (Tambah Pesanan) di pojok kanan bawah.

📸 Screenshot: Tombol "+" di halaman utama mobile

Langkah 2: Pilih Pelanggan

Cari pelanggan yang sudah terdaftar dengan mengetik nama atau nomor telepon. Jika pelanggan baru, tap "Tambah Baru" untuk menambahkan langsung tanpa berpindah halaman (Quick-Add).

📸 Screenshot: Pilih pelanggan dengan Quick-Add di mobile

Langkah 3: Pilih Layanan

Pilih satu atau beberapa layanan laundry:

  • Tap layanan yang diinginkan dari daftar
  • Masukkan berat (kg) atau jumlah (pcs)
  • Pilih parfum/pewangi (opsional)
  • Total harga otomatis dihitung!
📸 Screenshot: Pilih layanan dan masukkan berat di mobile

Langkah 4: Atur Pembayaran

Pilih opsi pembayaran langsung dari HP Anda:

  • Nanti: Bayar belakangan saat ambil
  • DP (Deposit Parsial): Bayar sebagian di awal
  • Lunas: Bayar penuh di awal
📸 Screenshot: Pilihan metode pembayaran di mobile

Langkah 5: Konfirmasi & Simpan

Cek kembali ringkasan pesanan, lalu tap "Simpan". Selesai!

💡 Tips: Setelah Anda tap Simpan di HP, jika nomor WA pelanggan valid, mereka akan otomatis menerima pesan WhatsApp nota digital.

Mengubah Status Pesanan di Mobile

Anda dapat menggeser status cucian (contoh: dari Diterima menjadi Diproses atau Selesai) langsung dari HP:

  1. Di daftar pesanan aplikasi mobile, tap pesanan yang ingin diubah
  2. Tap tombol status di bagian bawah layar (misal: "Mulai Proses" atau "Selesai")
  3. Pelanggan akan kembali menerima notifikasi WA otomatis saat status berubah menjadi Selesai.
📸 Screenshot: Detail pesanan dan tombol ubah status di mobile